Module de Compétence 4 de la formation Dirigeant Manager Opérationnel d'Entreprise


Durée de la Formation : 79 Heures
Public : Tout commercial en prise de fonction ou souhaitant acquérir les techniques de vente, vendeur en fonction souhaitant s'améliorer sur les "fondamentaux" des techniques de vente et des attitudes commerciales, entrepreneurs ayant à vendre dans le cadre de leur activité
Prix : 4 345 Euros HT, soit 55 Euros / Heure
Objectif : La vente étant un métier, il est incontournable de maîtriser les fondamentaux comme s'adapter aux nouvelles attentes des clients BtoB, acquérir les techniques et outils de la vente, maîtriser les différentes étapes de l'entretien de vente et faire la différence aux moments clés.
Méthode pédagogique : Supports Théoriques, Ateliers, Suivi individualisé sur la mise en place des notions abordées et les résultats des plans d'actions

Quelques exemples


La validation du module de compétence du titre RNCP ‘’Dirigeant Management Opérationnel d’Entreprise’’ permet aussi l’obtention d’une certification professionnelle de la Fédération de la Formation Professionnel.

L’apprentissage continue se déroule
  • à travers 12 sessions en groupe d’une durée de 4h30 afin d’aborder les notions
  • à travers 12 sessions en individuel d’une durée de 1h30 afin d’approfondir les notions dans l’environnement professionnel avec mise en pratique
  • à travers la préparation et la présentation aux tests écrits et soutenance d’une durée totale de 7 heures

1.      
Se préparer à réussir  -  12H


Focalisation sur les priorités et établir les objectifs

  • Développer votre mission personnelle
  • Définir vos objectifs
  • Définir vos priorités
  • Créer un plan d’action
  • Réduire les pertes de temps
  • Eviter la procrastination

Laisser de grandes impressions

  • Faire une première grande impression

 

2.       Connaître votre prospect  - 12H


Identifier, qualifier, rencontrer de bons prospects

  • Prospection de ventes
  • Prioriser vos prospects
  • Rechercher vos prospects
  • Gérer vos relations clients
  • Identifier le décideur
  • Partenariat avec le standard
  • Eviter d’avoir un NON par une personne qui ne peut dire OUI

 

3.       Présentations percutantes  - 12H


Faire une  présentation percutante

  • Créer de la valeur pour le prospect
  • Déterminer le niveau d’intérêt
  • Utilisation des questions fermées
  • Utilisation des questions ouvertes
  • Changement de questions fermées en questions ouvertes
  • Utiliser l’avantage de vos caractéristiques
  • Apprendre à utiliser l’extrapolation

  

4.       Objections  - 12H


Surmonter habillement les objections

  • Vendre avec un objectif noble
  • Identifier les préoccupations du prospect
  • Quand le prospect résiste
  • Comprendre les conditions par rapport aux préoccupations
  • Traiter les objections

 

5.       Négociation et clôture de la vente  - 12H


Négociation

  • Les stratégies de négociation
  • Les comportements pour être un bon négociateur

Clôture de la vente

  • Les dynamiques de clôture d’une vente
  • Les signes d’achat non-verbal
  • Les signes d’achat verbal
  • Techniques de clôture d’une vente
  • Questions de clôture d’une vente

 

6.       Développer le chiffre d’affaire et gérer l'insatisfaction client - 12H


Obtenir de bonnes références

  • Rentrer un nouveau client
  • Obtenir des références

Maintenir d’excellentes relations avec le client

  • Faire un excellent service client par téléphone
  • Apporter de la valeur à vos ventes

Le suivi des clients

  • Rester en contact après la vente
  • Obtenez un retour utile du client
  • Le pouvoir des réseaux « physiques » & Les réseaux sociaux